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某连锁零售品牌:门店与产品信息全网一致,AI 回答零偏差

治理多平台门店信息与产品参数差异,让「附近门店」「在售产品」回答准确无误。

项目背景

客户拥有多家门店,但各平台的门店地址、营业时间、在售产品信息存在大量不一致,AI 回答经常出错,影响顾客到店。

同佳方案

  • 全平台门店信息盘点与统一治理

  • 产品参数与库存口径对齐

  • 官网部署 LocalBusiness 相关结构化信息

  • 建立信息变更同步机制,新店开业及时更新

优化成果

AI 对门店与产品信息的回答准确率大幅提升,「附近门店」「营业时间」类问句不再出现错误信息。

注:本案例为服务场景示意,正式发布前请替换为真实脱敏数据。